Каждый отдельный сотрудник должен иметь возможность воздействовать на них; оценка результатов достижения целей должна быть гласной и насколько возможно объективной.
Добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет более оптимального обучения (сотрудников). Кто сегодня хочет добиться успеха, должен предлагать высшее качество, ощутимо лучшие решения проблем и обнаруживать высокую гибкость.
Считаем, что вопрос образования работников для всех должен стать своего рода навязчивой идеей. Но до сих пор это далеко не так. А ведь уровень образования и деловых качеств сотрудников является в конкурентной борьбе той переменной величиной, которая может оказать самое сильное влияние.
Если на фирме создано особое подразделение, отвечающее за обучение и повышение квалификации, то оно должно разрабатывать методики, готовить дидактический материал, но ни в коем случае не определять содержание учебных программ.
Если вы действительно стремитесь благодаря системе обучения и повышения квалификации выработать условия для создания преимуществ в конкурентной борьбе, то вы должны воспринимать перечисленные предложения по обучению менеджеров не как одну возможность из многих, а как основу для осуществления радикальных изменений на фирме.
