Персональная ответственность

Возложение персональной ответственности. Ядром системы управления по Вайсману является требование персональной ответственности каждого сотрудника. Способность и готовность выполнять свои обязанности, неся при этом персональную ответственность, — условия подъема по служебной лестнице внутри фирмы. Только на этой основе можно в течение длительного времени добиваться высоких результатов. Одновременно значительно уменьшается зависимость фирмы от небольшого числа руководящих работников. При этом первой заповедью является принцип доступности и определенности информации. Мы всецело за уже известный вам девиз: "Сообщай своим сотрудникам всю информацию, и ты не сможешь помешать им брать на себя ответственность".
Это означает, что вашим сотрудникам должна быть доступна вся информация. При этом мы имеем в виду обязанность "добывать" информацию, а не получать ее готовой. У сотрудников должны быть все возможности ее "добывать", но за эту информацию они сами несут ответственность.
В рамках этой системы следует учитывать два основополагающих вопроса:

• management by objectives (менеджмент через согласование целей),
• принцип письменного оформления.

Менеджмент через согласование целей
Ответственный за определенный участок работы и сотрудник совместно определяют цели деятельности этого сотрудника и оформляют их в письменном виде. И это относится ко всем сотрудникам фирмы.
Раз в году каждый руководитель проводит беседу со всеми членами своей команды, обсуждая цели года. В ходе беседы каждый сотрудник имеет право высказывать свои притязания и требования. В ходе беседы обсуждаются

• индивидуальные цели;
• сроки и степень персональной ответственности;
• основные обязанности каждого сотрудника с определением уровня компетентности и возможностей замещения.

Каждый год подобная беседа проходит вновь и соглашение фиксируется (в письменной форме!). Таким образом для каждого сотрудника разрабатывается план действий с указанием сроков выполнения, с которыми он согласился и за их соблюдение несет персональную ответственность. Такая беседа служит также отправной точкой для ежегодного обсуждения размеров заработной платы. Все действия объединяются в общефирменном целевом плане и в ходе ежегодного собрания сотрудников закрепляются в письменном виде. При этом действует такое правило: право и обязанность каждого сотрудника независимо от его иерархического положения признать или нет годовой целевой план деятельности фирмы. Таким образом каждый вновь ощущает долю своей ответственности за работу фирмы.
Наравне с делегированием ответственности и с готовностью признавать ошибки сотрудников такой подход в значительной мере способствует развитию личности сотрудников. Стимулируя работу рядовых сотрудников, мы одновременно даем им возможность расти, усиливая таким образом мотивацию рабочих групп.

Поддержите нас, мы вам будем очень благодарны!

Предлагаем посмотреть другие страницы сайта:
← Создание горизонтальной структуры | Принцип письменного оформления →