Кружки качества

При осуществлении этих мер не забывайте, что целью их является не только проведение постоянных инноваций на фирме, но и мотивация и объединение сотрудников. Работая в "кружках качества" и в командах рационализаторов, они не только осознают важность повышения качества, нововведений и совершенствования своей фирмы, но также ощущают свою причастность к деятельности фирмы в целом и понимают значимость каждого ее сотрудника. Для вовлечения и объединения сотрудников это имеет совершенно особое значение. Однако не отчаивайтесь, если сначала сотрудники сдержанно отнесутся к подобным начинаниям. Продолжайте их мотивировать: можно с уверенностью сказать, что это верный путь!

Большую роль играют "кружки качества" в обеспечении и повышении качества продуктов и в разработке новых продуктов. Известно, что успех на рынке обеспечивают только довольные клиенты. Помимо привлекательных для клиента функций продуктов, их конкурентоспособной стоимости и верности поставщикам, качеству продуктов отводится ключевая позиция.
Поэтому рекомендуется устанавливать обязательные цели достижения качества, прежде всего чтобы добиваться надежности продуктов и ликвидации в них изъянов. Нужно принципиально ориентироваться на стратегию "нулевых ошибок".

В процессе разработки продукта необходимо как можно раньше и в полной мере согласовать цели и действия, чтобы к моменту запуска продукта в производство можно было определить степень риска снижения качества и по возможности исключить его. Так целесообразнее всего обеспечивается качество продукта.
Производство продукта сопровождается контролем за качеством, кроме того, периодически производится проверка надежности качества.
Система обеспечения качества продукта может включать такие элементы:

• полное и однозначное описание требований, предъявляемых к продуктам до начала их разработки;
• зафиксированные правила проектирования, в которых предусматриваются требования надежности и качества;
• проверка надежности проекта подразделением фирмы, отвечающим за качество, уже на стадии разработки продукта;
• контроль за всеми процессами и качеством продуктов с целью проверки соответствия их требованиям;
• проведение контрольных производственных операций и проверка всей технической документации, исходных материалов, вспомогательных элементов, деталей, инструментов и оборудования;
• проверки с точки зрения обеспечения высокого качества на начальной, промежуточной и конечной производственных стадиях, осуществляемые "кружками качества" или подразделением, отвечающим за качество продукции;
• постоянная фиксация уровня качества;
• систематические внутренние и внешние ревизии работы "кружка качества".

Предлагаем посмотреть другие страницы сайта:
← Коллективное нахождение решения проблем | Сотрудники →