Предоставляйте отчеты и анализы, которые побуждают к действиям

Ранее я уже осветил конкретный нюанс создания отчетов: не выплескивайте поток данных. Но существует множество других способов осчастливить своими отчетами или презентациями тех, кто принимает решения.

В этом разделе я поделюсь конкретными идеями, которые помогут понять, что требуется для проведения впечатляющего анализа. Я помогу читателям представить свои соображения по поводу данных так, чтобы предложить наиболее верные выводы и побудить к наилучшим действиям.

После завершения любого анализа и перед тем, как представить данные, примените фильтры, описанные в последующих разделах и гарантирующие отправку действительно ценной информации.

Фильтр Каков ваш вывод?

При ознакомлении с результатами любого анализа мне на ум приходят следующие вопросы и комментарии.

• “Каков ваш вывод?” Представьте мне конкретное значение, а не данные.
• Исходя из полученного вывода, “Что я должен сделать по вашему мнению?”
• Если это имеет значение, и только если я попрошу, предоставьте мне данные (и, пожалуйста, не заставляйте меня ломать голову или вычислять 19 процентов от 8296 посещений).

Помните, чаще всего те, кому предназначается отчет, желают получить ответ на первый вопрос. Ответ, который ведет к действиям.

Если отчеты содержат какие-либо “потоки” данных, подумайте о повторном выполнении анализа. Например, если отчет начинается с намека на наиболее значимый вывод, он должен быть представлен в форме наибольшего изменения или простого текстового резюме. Подумайте о том, чтобы заменить обычное вступление “Вот все метрики, которые нас просили отследить” фразой “Мы представляем анализ влияния на прибыль и удовлетворение запросов клиентов за последний месяц”.

Читайте также: ☭ Изменение определений метрик с целью изменения культур: индекс пропагандистов торговой марки

Высшие руководители, принимающие решения, хотят принять решение. Взгляните на свою презентацию, электронную таблицу Excel, автоматизированную инструментальную панель и задайте себе такой вопрос: Каков мой вывод?

Дополнительное замечание: если график был составлен продуманно, под ним не придется помещать текстовое разъяснение того, что он отображает.

Предлагаем посмотреть другие страницы сайта:
← Создавайте героев и образцы для подражания | Изменение определений метрик с целью изменения культур: индекс пропагандистов торговой марки →