Аудит бизнес-процессов предприятия

Аудит бизнес-процессов – это комплекс работ по изучению деятельности организации, направленный на получение информации о текущем состоянии дел компании, на проверку соответствия действующих бизнес-процессов требованиям к выполнению бизнес-процессов, установленным в нормативных и организационно-распорядительных документах компании, а также проведение анализа и оценки эффективности бизнес-процессов по определенным показателям. Аудит бизнес-процессов позволяет в очень наглядной и удобной форме представить схему бизнес-процессов предприятия, понять ее достоинства и недостатки, устранить узкие места и принять решение о необходимости автоматизации тех или иных бизнес-процессов.

Вопросы, связанные с организацией, документированием и функционированием систем и процедур контроля, должны постоянно находиться в центре внимания. Это имеет критически важное значение для обеспечения корректности и своевременности представления информации, используемой для принятия управленческих решений.

Возможно:

• Вам нужна уверенность в качестве информации, генерируемой вашими информационными системами?
• Вам требуется содействие в документировании или тестировании системы и процедур внутреннего контроля?
• Вам необходимо провести независимый анализ процедур внутреннего контроля, включая выявление слабых сторон и возможных усовершенствований?
• Вы готовите внедрение, внедряете или только что завершили внедрение новой информационной системы (например, SAP, Oracle, 1C и другие ERP-системы) и планируете провести анализ систем и процедур контроля?

Мы можем Вам помочь - в рамках направления по аудиту систем и бизнес-процессов мы предоставляем услуги в области систем внутреннего контроля, включая контрольные процедуры в финансовых бизнес-процессах, процессах управления информационными системами и технологиями.

Мы оказываем эти услуги как в рамках аудита, так и в качестве отдельных консультационных проектов:

• анализ и оценка финансовых и операционных контрольных процедур в информационных системах и бизнес-процессах;
• анализ и оценка общих контрольных процедур в области ИТ;
• анализ и оценка информационных систем до и после внедрения;
• анализ и оценка управления проектами до и после внедрения;
• предпроектный аудит предприятия (бизнес-процессов);
• формирование требований к ERP и к команде внедрения;
• выделение ключевых процесных областей, составление карты процессов и визуализация бизнес-процессов;
• локализация узких мест в организации бизнес-процессов;
• выработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов;
• пределение квалификационных требований и набора специалистов со стороны Заказчика при внедрении;
• определение объективных рамок внедрения ERP;
• определения перечня подготовительных мероприятий для успешного внедрения ERP.

Результатом проведения аудита является отчет, включающий данные, характеризующие текущее состояние бизнес-процесса, и предложения по его улучшению.

Выполняемый анализ бизнес-процессов включает:

Выделение ключевых процессных областей и составление карты процессов. В рамках аудита бизнес-процессов анализируются ключевые процессные области, в т.ч. продажи и привлечение клиентов, маркетинг и разработка продуктов, финансовый и управленческий учет, управление персоналом, управление информационными технологиями. Также анализируются процессы, специфичные для отрасли, в которой компания осуществляет деятельность.

Интервьюирование владельцев и участников процессов. В ходе аудита проводится ряд интервью с владельцами процессов, в результате которых выясняются специфические особенности организации бизнес-процессов в компании.

Стратегический анализ бизнес-процессов. Проводится анализ необходимости изменения текущих бизнес-процессов с точки зрения достижения стратегических целей развития компании.

Определение критериев эффективности процессов. По выделенным процессам определяются ключевые показатели эффективности, оцениваются взаимосвязи между процессами и уровень координации процессов.

Бенчмаркинг бизнес-процессов. Сравнение текущей практики построения бизнес-процессов с ведущими бизнес-практиками украинского и зарубежных рынков.

Для достижения вышеназванной цели при производстве работ по аудиту бизнес–процессов выявляются основные модели и схемы определения требований к административным мероприятиям и к автоматизированным системам, применяющимся при автоматизации бизнес-процессов, а также:

• определяются базовые элементы процессуального моделирования бизнес–процесса;
• создаются ЕРС-диаграммы типового бизнес–процесса;
• определяются и описываются уровни управления бизнес-процессом;
• выявляются в бизнес–процессе элементы классической теории;
• выявляются сущности, которые лягут в основу программного обеспечения.

После проведения аудита бизнес-процессов, следующим этапом автоматизации, становится, как правило, постановка технических задач с написанием технического задания на разработку автоматизированной системы.

Постановка задачи – главное основополагающее действие при разработке любого программного обеспечения при автоматизации какой либо деятельности.

При постановке задачи аналитики компании «ОргЦентр» подробно исследуют прикладную область, формализуют бизнес–процессы, подвергшиеся исследованиям, чётко их описывают, определяют элементы и сущности, которые должны быть учтены в программном обеспечении. Далее определяются все заинтересованные стороны в автоматизации, выявляются их потребности и задачи. После этого, согласно ГОСТ, в зависимости от глубины проведённого обследования, готовится документ «Отчёт о предпроектном обследовании» или разрабатывается Техническое задание на разработку автоматизированной системы.

«Отчёт о предпроектном обследовании», как правило, состоит из разделов, включающих в себя: общие сведения о проекте, аннотацию, соответствие требований к продукции или услугам, технические предложения по автоматизации, анализ конкурирующей продукции. Также возможно включение в «Отчёт…» элементов технико-экономического обоснования и бизнес-плана разработки. В этих разделах могут быть отражены основания для выполнения работ, используемые нормативные документы, рассчитаны сроки начала и окончания работ, а также разработан регламент оформления и предъявления Заказчику результатов работ.

В Техническое задание на разработку программного продукта или автоматизированной системы, как правило, входит:

• неформальная постановка общей задачи;
• описание назначения проектируемого ПО;
• технические требования к функциям, не входящим в стандартную поставку лицензионного ПО;
• организация входных и выходных данных;
• основные алгоритмы и схемы разрабатываемого функционала (документооборота/биллинга/планирования).

Кроме того, Техническое задание отражает режим использования программы, требования к надёжности к аппаратному обеспечению, требования к совместимости, описание интерфейсов пользователей, а также ряд элементов технико-экономических показателей проектируемого ПО. Техническое задание определяет срок и стоимость работ по разработке нового программного продукта (или по изменению уже существующего).

Результаты работ по постановке задач можно использовать как для объявления конкурса на разработку специализированного программного обеспечения, так и для защиты инвестиционных проектов на разработку и внедрение информационных систем.

При выполнении проектов по разработке программных продуктов, поставке орг- и спец- техники, проведение НИОКР, - как правило, кроме производства самих работ, необходимо составить большое количество технической документации, описывающей данный вид поставки оборудования или выполненные работы. Компания «ОргЦентр», имея большой опыт по созданию технической документации, может взять на себя «бумажную» часть вашего проекта.

В Технической документации, в техническом задании к вашей разработке будут описаны: общие сведения о проекте, аннотация, соответствие требований к продукции или услугам, непосредственно техническое предложение, анализ конкурирующей продукции. Так же возможны включения элементов технико- экономического обоснования и бизнес- плана разработки. В этих документах могут быть отражены основания для выполнения работ, используемые нормативные документы, рассчитаны сроки начала и окончания работ; разработан регламент оформления и предъявления Заказчику результатов работ.

Главными задачами при оформлении документации являются: соответствие документации ГОСТам и повышение технического и эстетического уровня результатов работы.

---

Предлагаем посмотреть другие страницы сайта:
← Аудит внедрения систем 1С | Юридические услуги юридическим лицам →